一、安装调试
所有设备均送至客户指定地点,按客户要求安装调试好。
二、质量保证
1、我公司提供的产品均是原装正品,符合国家质量检测标准,具有出厂合格证或国家鉴定合格证。
2、在保修期内由于产品质量问题发生损坏(或故障)将免费维修或更换零部件,经过维修仍达不到使用要求的将无偿更换;如由于非产品质量问题发生损坏(或故障),只收取工本费。
三、售后技术服务
1、在买方现场免费培训操作人员。
2、技术支持
1)提供7×24小时的技术咨询服务。365天全年无休服务、2小时电话响应。
2)敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
3、故障响应
1)提供7×24小时的故障服务受理。
2)对重大故障提供7×24小时的现场支援,一般故障提供5×8小时的现场支援。
3)备件服务:遇到重大故障,提供系统所需更换的任何备件。
4、售后服务联系方式
地址:长沙市天心区芙蓉中路380号汇金国际3-3单元2210室
电话:0731-85060499/13787114596 联系人:吴文超
四、培训计划
1、培训地点:需方指定地点(湖南省内)。
2、培训时间:设备安装后进行。我方将派出1—2名专业技术人员对用户的设备管理人员、操作人员进行培训(人数不限),培训时间为10学时(视具体情况经双方商定后可适当缩短或延长),保证他们能熟练掌握系统和设备的操作及日常维护、保养技术等。
3、培训内容:设备的结构原理、调试、维修保养、操作等。
专业的售后维护,让您后顾无忧!